Artikel |
Getuigenis van Francis Houlmont: "Mijn Tips & Advies is de kers op de taart van mijn expertise"


Met een bankcarrière van ruim veertig jaar is Francis Houlmont niet alleen financieel adviseur, maar ook een vertrouwde steunpilaar voor zijn klanten. Als zelfstandige die voor BNP Paribas Fortis werkt, voorzitter van de vereniging van zelfstandige agenten van BNP Paribas Fortis én vicevoorzitter van BZB-Fedafin, combineert hij de dagelijkse begeleiding van zijn klanten met het runnen van zijn eigen onderneming en het bewaken van strategische ontwikkelingen. Hij vertelt ons hoe het Mijn Tips & Advies-platform in de afgelopen 20 jaar is uitgegroeid tot een onmisbaar instrument in zijn dagelijks werk.
Van papieren magazine naar digitaal platform: een logische stap vooruit
De band van Francis Houlmont met Mijn Tips & Advies gaat ver terug. Als lezer van het eerste uur volgde hij de papieren tijdschriften "al zeker 10 jaar, mogelijk zelfs 20 jaar". Zijn werkwijze was toen heel methodisch: "Ik bewaarde alles in mijn kantoor. De magazines lagen letterlijk binnen handbereik," herinnert hij zich. Belangrijke artikelen scheurde hij soms uit om apart te bewaren.
Maar die manier van werken had zo zijn beperkingen. "Op een gegeven moment verdronk ik in het papier," geeft hij toe, wijzend naar de stapels documenten die zijn werkplek overspoelden. De overstap naar de volledig digitale versie Mijn Tips & Advies kwam daarom als geroepen.
De "huisarts" van de financiële wereld: breed georiënteerd voor gericht advies
Francis Houlmont vergelijkt zijn werk graag met dat van een huisarts. "Je moet van heel veel zaken op de hoogte zijn, maar je kunt natuurlijk niet overal specialist in zijn... Ons werk omhelst alle financiële aspecten van het dagelijks leven van onze klanten," legt hij uit.
En daar komt Mijn Tips & Advies perfect van pas. Dankzij het platform kan hij snel de nodige kennis op te frissen over uiteenlopende onderwerpen zoals fiscaliteit, vastgoed, autobelastingen of het oprichten van een vennootschap.
Deze brede basiskennis is cruciaal voor een goede klantrelatie. "Klanten voelen zich gerust als ze merken dat ik weet waarover ik spreek."
Betrouwbaarheid als fundament van vertrouwen
In een tijd van informatieovervloed en opkomende AI-tools, onderscheidt Mijn Tips & Advies zich volgens Francis vooral door betrouwbaarheid. Anders dan algemene zoekmachines, baseert de AI-gestuurde zoekfunctie van het platform zich uitsluitend op content van erkende experts. "Wat echt het verschil maakt, is de betrouwbaarheid van de informatie. Er is altijd een geverifieerde bron en dat is ontzettend belangrijk," benadrukt hij.
Dit vertrouwen in de bronnen is essentieel. Niet alleen voor hemzelf, maar ook om zijn team goed te informeren. Enkele van zijn medewerkers hebben een journalistieke achtergrond en hechten daarom - terecht - extra belang aan de herkomst van informatie.
Een flexibel instrument dat naadloos aansluit bij de dagelijkse praktijk
Mijn Tips & Advies is voor Francis geen leuk extraatje, maar een integraal onderdeel van zijn werkroutine. Hij raadpleegt het platform "minstens twee à drie keer per week" en neemt dagelijks de nieuwsupdates door die hij per mail ontvangt. Vooral de mogelijkheid om de informatiestroom te personaliseren spreekt hem aan: hij kan specifieke interessegebieden selecteren en aanpassen. "Naargelang je behoeften en de vragen van klanten kun je onderwerpen toevoegen of juist weglaten. Zo blijft de informatie relevant."
François gebruikt het platform zowel professioneel als privé - voor zijn eigen managementvennootschap, zijn vastgoedactiviteiten of zelfs om familieleden van advies te voorzien.
Conclusie: Toegevoegde waarde die verder gaat dan tijdwinst
Gevraagd naar concrete tijdsbesparing, plaatst Francis Houlmont een interessante kanttekening. Voor hem draait het niet zozeer om kwantiteit als wel om kwaliteit. "Ik zie het vooral als de kers op de taart - de extra dimensie die ik aan mijn advies kan toevoegen." Het is precies dat "beetje meer" dat klanten laat merken dat ze te maken hebben met een adviseur die goed geïnformeerd, nieuwsgierig en up-to-date is. En dat versterkt de vertrouwensband die zo essentieel is in zijn vak.